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呼叫中心系统-普及版

济南三创信息技术有限公司 http://www.jn3c.com 【发布日期:2012-11-23 来源:admin  字体:   打印此页 】

核心提示:产品简介:呼叫中心系统标准版可与草菇视频app客户通软件实现无缝对接,功能全,兼具了IVR,ACD话务分配,录音,来电弹屏等呼叫中心所有功能;节约成本,安装实施周期短,安装后即可上线使用;行业针对性强,可运用于商贸企业客户服务、草菇视频app物流配送、草菇视频app电信增值、草菇视频app快餐外卖、草菇视频app航空旅游、草菇视频app网络游戏、草菇视频app金融证券等行业;大容量存储数据,可大量长时间存储通话纪录、草菇视频app录音留言等数据。报价热线0531-83199420
  • 产品概述
  • 功能要点
  • 管理价值
    1、草菇视频app总线方式    PCI
    2、草菇视频app话路处理能力
     单卡可提供最多8路的话路并行处理能力。
    3、草菇视频app?榕渲梅绞
     每个?橥贝砹礁鐾ǖ,并根据你选择的类别实现不同的功能。
    ● 麦克风录音?椋河糜诘缁跋呗犯咦璨⑾呗家,也可用于其他信号源高阻并线录音。
    4、草菇视频app实时语音监听端口
     具有一路带功放的语音信号输出接口,可以实时监听任意一个通道,利用该接口 放音不占用系统通道。
    5、草菇视频app语音处理能力
    ● 支持 A-Law、草菇视频appμ-Law、草菇视频appADPCM、草菇视频appGSM 6.10 等格式的录音操作,具备自动增益能(AGC)。
    ● 支持 WINDOWS WAV文件的直接录放音操作和VOX文件直接录放音操作。
    ● 基于DSP算法自适应信号音检测和分析,所有信号音参数驱动自动识别,应用程序无需设置。
    ● 支持DTMF和FSK两种主叫识别功能;驱动自动区分两种模式,无需设置。
    ● 支持连续语音处理、草菇视频app语音打断和回声消除功能;全面支持语音识别和语音合成。
    6、草菇视频appMP3格式硬件压缩录音资源
     支持MP3格式的录音和放音操作。
    7、草菇视频app支持的操作系统
    WINDOWS /2000/NT/ME/XP/2003
1、草菇视频app功能全,兼具了IVR,ACD话务分配,录音,来电弹屏等呼叫中心所有功能;  
2、草菇视频app节约成本,安装实施周期短,安装后即可上线使用;  
3、草菇视频app行业针对性强,可运用于商贸企业客户服务、草菇视频app物流配送、草菇视频app电信增值、草菇视频app快餐外卖、草菇视频app航空旅游、草菇视频app网络游戏、草菇视频app金融证券等行业  
4、草菇视频app大容量存储数据,可大量长时间存储通话纪录、草菇视频app录音留言等数据  
5、草菇视频app实用中文界面,操作简单,易维护; 
6、草菇视频app可与草菇视频app客户通软件实现无缝对接;

  · 强大的管理功能

  · 具备优良的开放性、草菇视频app扩展性和完备的二次开发能力

  · 注重业务层的应用

  · 行业经验丰富,可移植性强。

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