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草菇视频appT3-客户通标准版

济南三创信息技术有限公司 http://www.jn3c.com 【发布日期:2012-11-23 来源:admin  字体:   打印此页 】

核心提示:产品简介:T3-客户通是草菇视频app公司全力打造的一款基于B/S架构、草菇视频app拥有强大自定义功能、草菇视频app多部门协作(市场、草菇视频app销售和服务)、草菇视频app基于客户全生命周期管理的客户关系管理软件?突ㄖ饕嫦虺沙ば椭行∑笠,以客户为中心,以客户营销为目的,帮助他们“升级客户经营,提升企业盈利”。报价热线0531-83199420

  • 产品概述
  • 功能要点
  • 管理价值

草菇视频appT3-客户通标准版是草菇视频app公司全力打造的一款基于B/S架构、草菇视频app拥有强大自定义功能、草菇视频app多部门协作(市场、草菇视频app销售和服务)、草菇视频app基于客户全生命周期管理的客户关系管理软件。

客户通面向成长型中小企业,以客户为中心,整合多种营销工具,网罗商机;运用销售漏斗管理商机进阶,实现销售活动精细管理;服务事件全程跟踪,提高服务效率,促进客户再销售,帮助企业“升级客户经营,提升企业盈利”。

客户管理
包括客户基本资料、草菇视频app联系人信息,可以查看客户的接触记录、草菇视频app报价、草菇视频app订单、草菇视频app服务等相关历史信息;实现客户分类管理,可以直接群发邮件、草菇视频app短信;支持客户分配、草菇视频app共享、草菇视频app移交、草菇视频app更新的批量操作,支持自定义字段、草菇视频app自定义查询、草菇视频app自定义报表,支持数据导入导出等功能。

 市场营销
基于统一的客户数据库,提供短信、草菇视频app邮件等多种实用营销工具,用户可以自定义每次营销活动(包括活动策划、草菇视频app活动安排、草菇视频app活动物料、草菇视频app活动预算等)、草菇视频app记录营销活动执行结果,进行营销效果分析。

 销售管理
包括销售额分配、草菇视频app销售机会管理、草菇视频app报价单管理、草菇视频app订单管理?梢宰远ㄒ迤笠邓枰销售漏斗(包括设置销售阶段、草菇视频app所需行动),进行精细化销售过程管理(包括商机进阶、草菇视频app漏斗分析),可以实时查看企业的销售推进状况,并进行有效的销售预测。

 服务管理
包括服务记录、草菇视频app服务响应、草菇视频app服务处理及知识库管理。基于客户资料、草菇视频app客户订单等共享信息,服务人员快速响应客户的服务请求,进行服务处理,并不断积累形成企业的知识库。

 分析决策
提供自定义报表工具,可以对企业业务数据(客户、草菇视频app商机、草菇视频app订单、草菇视频app业务员行动等)进行统计分析,以报表、草菇视频app图表等多种方式来展示企业的客户、草菇视频app销售及经营情况,可以对企业的客户、草菇视频app销售情况、草菇视频app营销效果、草菇视频app销售人员行动及业绩等进行多角度的统计分析,支持企业决策。

 邮件、草菇视频app短信管理
支持邮件群发、草菇视频app短信群发。支持企业账户与个人账户、草菇视频app邮件权限设置、草菇视频app邮件归档、草菇视频app自定义邮件模板、草菇视频app邮件与客户/商机关联等;支持自定义短信模板等。

 其他功能
行动管理、草菇视频app日程管理、草菇视频app产品管理、草菇视频app知识管理、草菇视频app权限管理、草菇视频app呼叫中心接口、草菇视频app网络传真接口、草菇视频app网络视频会议接口等。

360度的客户信息整合
对客户信息进行集中管理和共享利用,实现客户信息在市场、草菇视频app销售和服务等部门间的流动和共享,提高面向客户的工作效率,进而提升客户满意度。

 拓展营销手段
无缝集成多种营销工具,通过短信、草菇视频app邮件、草菇视频app会议、草菇视频app直邮、草菇视频app网站等多种方式来加强企业和客户的沟通,对市场营销活动按照计划、草菇视频app执行、草菇视频app效果评估等步骤进行管理,开拓新客户,挖掘老用户,实现用最低的成本获取更多更有效的商机。

 精细化销售行为及过程管理
透视各个正在跟踪的商机进展情况,有效安排和协调公司资源,提高销售赢单率,通过规范销售行为及过程,为企业创造更优异的销售业绩。

 高效服务管理
整合草菇视频app客户服务经营理念和呼叫中心技术,快速响应客户请求,为客户提供个性化服务和客户关怀,不断提高客户满意度和忠诚度。

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